Najczęstszy problem to planowanie życzeniowe: obiecujemy terminy, których proces nie jest w stanie dotrzymać. Efekt to ciągłe przyspieszanie „na już” i chaos.The most common problem is wishful planning: we promise deadlines the process can't meet. The result is constant expediting and chaos.

Zasady, które porządkująRules that bring order

Ograniczenie liczby zleceń w toku brzmi kontrintuicyjnie, ale skraca realizację i uspokaja halę — mniej rzeczy naraz znaczy szybciej skończone.Limiting work in progress sounds counterintuitive, but it shortens delivery and calms the floor — fewer things at once means faster finishes.

Plan, którego zespół nie jest w stanie wykonać, nie jest planem — jest listą życzeń.A plan the team can't execute isn't a plan — it's a wish list.